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05 September
2020
浙江创奇电气有限公司 《2019年企业社会责任报告》
浙江创奇电气有限公司
2019年企业社会责任报告
报告编写说明
1. 报告简介
《浙江创奇电气有限公司2019年企业社会责任报告》回顾了浙江创奇电气有限公司2019年所面临的机遇与挑战，披露了相关的社会责任实践和绩效。
2. 时间范围
报告中的2019年均指2019财年。
3. 发布周期
本报告为年度报告。
4. 报告范围
与浙江创奇电气有限公司的业务范围一致。
5. 数据来源
报告使用数据来自浙江创奇电气有限公司2019年报，以及公司正式文件和统计报告。部门数据由于数据统计和口径的原因，有不完善的地方。我们将在日后不断完善数据指标统计系统，以保证将来提供更加全面的信息。
6. 指代说明
为便于表述，报告中“公司”、“我们”、“浙江创奇”或“创奇电气”均指代“浙江创奇电气有限公司”。
目 录
浙江创奇电气有限公司创建于1998年，总资产近4亿元，在册员工900余人。公司以低压电器为主导产品，集研发、制造、营销于一体，主要产品通过了CCC认证，畅销欧盟、南美洲、俄罗斯等独联体国家、中东和东南亚等30多个国家和地区，连续多年位居温州低压电器产品自营出口前列，为中国低压电器行业终端产品出口的领军企业之一。
公司秉承“厚德向善，精益创新”的核心价值观，历经磨砺，业绩卓著，先后荣获“国家高新技术企业”、“浙江制造认证企业”、“浙江省绿色企业”、“浙江省高新技术企业研发中心”、“浙江省科技型中小企业”、“浙江省名牌产品”，“温州市专利示范企业”、“温州市企业技术研发中心”、“温州市工业设计中心”、“温州市名牌产品”，“乐清市市长质量奖”、“乐清市功勋企业”、“乐清市十佳雁荡杯企业”等一系列荣誉。
在新的征程里，浙江创奇电气有限公司肩负“让安全用电步入智慧时代”的使命，以打造“国际领先的低压电气精益智造专家”为愿景，以低压电器为主导、以创新发展为动力，全力以赴提升核心竞争力，为实现快速转型升级、稳定健康发展，为促进区域经济和中国工业电器行业腾飞持续贡献力量。
一、责任聚焦
一个企业最大的社会责任，就是要让公司健康发展，为社会创造更多价值。一家成功的公司会解决就业、缴税、员工福利、环境保护等问题，同时为政府纳税，政府税收又会通过多种方式完成相应的社会责任。
1.1 社会责任观
随着全球化经济的不断发展，可持续发展的理念已经成为许多国际型企业发展战略的核心。支持社会公益事业，倡导社会环境的可持续发展，做负社会责任的企业公民，已成为企业公共关系的重要主题。在企业发展的过程中，我们逐渐认识到，公共关系策略不再是简单地运用产品进行促销，基于传统营销传播观念的公共关系已经远远不能适应时代潮流以及公众对环保的需要，取而代之的应该是企业对社会责任的承诺与行动，它们不但应该融入企业的发展战略，而且应成为公共关系传播的出发点和着眼点。于是我们始终把“做负责任的企业”视为企业经营的长远战略，视为企业发展战略的精髓，视为企业文化的核心基石。
企业社会责任不是口号，我们创立之初就确定我们是一个价值观公司，没有历史，社会责任是无根的；没有对未来的承诺，社会责任是短命的。多年来，公司始终坚持 “致力创新、共同进步、产业报国”的经营理念，以“厚德向善，精益创新”作为公司核心价值观，以“回报股东、造福员工、奉献社会”为宗旨，在履行企业社会责任中做了大量工作。
1.2 利益相关方
企业所有的利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。所以,认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业与利益方关系管理体系的前提和基础。
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利益相关方 |
责任与举措 |
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股东与投资者 |
准确及时披露经营状况和重大事项信息，提供合理投资回报，遵循责任经营和责任投资的基本原则。 |
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客 户 |
提供优质的产品和服务；产品具有安全性和便利性；持续提升客户满意度；及时合规的信息沟通。 |
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员 工 |
维护员工合法权益；创造良好的工作环境；给予合理的待遇；提供教育和培训，为员工创造发展空间。 |
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合作伙伴 |
实行公平采购；协助履行社会责任；建立相互尊重的合作关系；坚持诚实守信，维护企业的信誉。 |
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政 府 |
依法纳税，提供就业机会，带动地方经济发展。 |
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自然环境 |
推行绿色生产，实践环保经营，倡导节能减排，开展水资源保护，改善自然生态系统。 |
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社区居民 |
参与社会公益活动，为社会可持续、和谐发展做贡献。 |
1.3 责任体系
对利益相关者的法律责任，这一责任主要包括企业根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，对出资人、债权人、供应商、合作商、客户、社区及其它社会团体等所有利益相关者必须遵守各类合同，按照法律规定进行利益分配，为社会提供最基本的产品和服务质量保证，不损害企业所在社区的合法权益，不影响其它社会团体的利益等内容。
对环境的法律责任，这一责任主要包括企业根据《中华人民共和国环境保护法》等法律法规，在生产经营活动中必须履行资源和能耗的节约标准，必须达到国家强制规定的污染排放标准，对不能达标的项目必须加强技术改造和污染治理，努力达到国家规定的各项环保标准等内容。
对员工的法律责任，这一责任主要包括企业根据《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，必须为员工生产提供安全保障，必须按照国家政策保证员工的各项福利待遇，必须为员工办理各种国家所规定的生育、失业、养老、疾病等基本社会保险等内容。
对社会的法律责任，这一责任主要包括企业根据《中华人民共和国企业所得税法》、《中华人民共和国增值税暂行条例》等法律法规，必须完成所得税、增值税等各种利税上缴等责任。
二、战略与管理
2019年,创奇电气在保障安全生产、全年无事故的提前下，实现销售收入3.59亿元人民币，同比增长15%。成品一次批交验合格率98.34%，同比上涨0.58%。对于未来的发展，公司目前正在进一步规范各项经营管理工作，并聘请了券商律所进驻公司开展上市辅导工作，我们计划在未来3年每年保持25%的业绩增长，我们将尽最大努力坚定不移实现上市计划。
2.1 坚定IPO发展之路，助推公司跨越发展
2019年创奇电气重启了上市准备工作，经过前期券商、律所、会计师事务对公司做的全面尽调结果，以及经股东会、董事会对公司现状所做的判断，公司在2020年要着重解决三个方面问题：一是历史沿革问题；二是规范经营问题；三是经营业绩问题。特别在经营业绩方面，公司将通过温州和嘉兴两个生产基地一体化经营、协同发展，助力创奇电气实现业绩腾飞，为实现成功“上市”迈出的关键一步。
2020年我们根据国家对上市公司的要求，继续围绕IPO开展相应工作，通过上市前的筹备和策划工作，在各方面进行调整、整顿、规范，来促进公司在经营实业的同时，与资本市场逐渐接轨，让资本经营为公司提高软硬实力，助推公司跨越式发展。
2.2 持续聚焦优势产业，做精做深低压电器
党的十九大报告关于“贯彻新发展理念，建设现代化经济体系”中提到，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，把提高供给侧改革作为主攻方向。实体经济是经济发展之根基，制造业是强国之基。国家正致力于促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化，低压电气在电力行业、工业领域、房地产行业、城市轨道交通、电信行业有着巨大的需求空间，未来我们制造业、低压电器产业仍大有可为。公司从成立至今一直将低压电器作为主导产业，专注于断路器系列产品，专注于国际大客户开发，我们今后会聚焦、聚焦、再聚焦，在其他领域做“减法”，将资源集中在低压电器产品的研发、制造、销售上，将目标市场聚焦于国际国内大客户上。
2019年，创奇电气继续专注于国际国内ODM/OEM业务，持续加强深化与IEK公司的合作，提高产品质量和客户服务水平，深入挖掘其他业务，延伸产品线，扩大我司份额。同时，在继续服务好老客户时，还大力开发国际其他市场、国内市场，不断培养出有发展潜力的第二个IEK、第三个IEK，进一步提升创奇电气的制造实力和声誉，力争成为国内低压电器的制造品牌。
未来三年，公司将加大中高端人才的引进和培养力度，加大智能软硬件设备设施的投入力度，加大智能电器的研发和智能工厂的建设力度，加大市场营销和自主品牌的建设力度，实现OEM/ODM业务走向自主品牌建设，打造属于我们的自主品牌，从而拥有主导权、定价权、话语权，力争成为“国内外知名的中高端智能电气企业”。
2.3 创新市场营销模式，树立优势品牌形象。
一直以来，创奇电气对内对外而言，一直都是外销出口的标杆企业，缺乏国内市场，更没有树立品牌。2019年开始，公司将着力打造自主品牌，以此摆脱单纯依靠一两个大客户维系生存的外销模式，要逐步实现双重“双轮驱动”的复合模式，即外销、内销双轮驱动，高端ODM、自主品牌双轮驱动。位于嘉兴的明晖公司除培育好重大、高端国外世界500强ODM客户外，还将打造国内外自主品牌作为中长期的重要任务，引进懂得营销战略规划、营销策略制订、营销模式定位、营销渠道开拓、企业品牌建设的复合型人才，还要加强现有人员市场营销能力的培育，多跑市场、多了解客户、多向同行取经，多组织市场营销专业知识培训，打造一支有勇有谋、能征善战的营销队伍，建立以市场需求为导向、以客户需求为中心的营销策略，规划出科学合理的产品组合链，抓住与电器行业相关的发展机遇。同时，要建设多样化的营销渠道，既要有传统的、也要有现代的，特别是在互联网时代，我们如何借力互联网，传播自己的品牌、建设自己的渠道、挖掘市场的潜力，下功夫做好品牌建设，实现产品制造商向品牌运营商的角色转换。
2.4 加大研发创新力度，提升企业核心竞争力。
随着《中国制造2025》十年规划的出台及德国工业4.0高科技战略，新一轮科技和产业革命已呼啸而来，这场革命是以制造业数字化、网络化、智能化为核心，它将给世界制造业带来天翻地覆的变化。在这个“大众创业，万众创新”的时代，我们要继续坚持专一经营制造业，要想实现从制造到创造、从产品向品牌转变，技术创新是我们的重中之重。实践也证明，传统产业不能固步自封，只有不断进行技术创新、产品创造，才能老树发新枝，永葆常新。
我们技术研发人员，必须具备较强的创新思维，还要有敏锐的市场洞察力，善于捕捉市场先机，要贴近市场、走近客户，了解市场及客户的需求，还要重点关注国际国内技术前沿信息，把握产品发展趋势，为自己的创新带来灵感。同时我们还要借力外部专业机构，推进产学研联盟合作，与外部对口的高等院校、专业研发机构及技术行业协会建立交流平台，取长补短。特别是在我们缺乏智能化、信息化相关技术经验时，要充分利用外部资源，建立互利的合作关系，推进产学研联盟，提高研发能力和速度，促进科技成果的转化。
2.5 推进智能制造建设，推动生产制造升级
智能制造热潮席卷神州大地，世界各国都加紧布局智能制造，抢占新一轮科技革命，这既是工业4.0热潮的延续和“深度本地化”，又是《中国制造2025》推进过程中最大的热点，这也预示着制造业发展即将迎来新纪元。创奇电气把握这一重大机遇，制定智能制造的目标，积极学习各种智能制造新兴技术，增加智能装备、建立智能产线、推进智能物流，减少人工岗位，积极推进智能制造建设和应用，提高生产制造水平，降低用工成本，提升人均产值。
推进生产制造升级，要深耕细作、做专做精、传承工匠精神。为世界500强公司做贴牌业务和生产制造，在当前及未来中短期内，仍将是公司赖以生存和发展的基础，要加强技术支撑、供应链管理、制程控制，打造高质量、低成本、优效率的生产运行体系，精益化生产、精细化管理，以工匠精神用心对待每一件产品，对产品孜孜不倦的深耕，提高承接高端贴牌业务的能力，提高企业市场话语权和核心竞争力。
2.6 加强管理体系建设，逐步实现规范管理。
今天全球化市场的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是融入了智慧的经营管理水平的较量，科学规范的管理制度和良好的运行机制对企业的发展起着不可估量的作用。公司正处于新时期转型升级的关键时刻，加强管理体系建设、逐步实现规范管理是我们的当务之急。我们要根据实际，引进先进的管理工具、方法，建立一套适合自身的管理体系。
一建立目标管理体系。公司战略规划制定后，它只是中长期目标，是高度概况的纲要，无法指导我们开展具体工作，我们要建立目标管理体系，将它分解成职能子战略、业务子战略及目标实施路径图。各子公司根据目标实施路径图，从上至下分解成部门目标、岗位目标，各部门、各岗位根据工作实际需要，结合公司目标制定能落地实施的行动策略，形成闭环的目标管理体系，将公司目标与员工目标进行有机结合，最大限度保证实现公司目标。
二建立全面预算管理、成本管控体系。财务管理是企业的命脉，它渗透到企业经营的各个领域、各个环节、各个部门、各个岗位。而财务预算是财务管理的首要环节、也是成本管控的重要依据。因此，我们要建立全面预算管理、成本管控体系。我们要根据年度经营目标，组织制定科学合理的全面预算，还要对各个环节的成本进行监督、控制、分析，为公司提供决策参考。并建立财务风险预警机制，对经营活动中存在的财务风险，提出规避措施，降低风险。财务要加强成本分析和成本管控，我们所有员工在各自工作岗位上和各个工作环节都要有成本控制意识，创新管理工具、工作方法，降低内耗和浪费，还要提升工作效率和质量。降低成本并不是控制投入，而是要把钱花在刀刃上，该投入的，我们不仅要投入，还要加大地投入。
三加强信息化建设。在“互联网+”、“工业化+信息化”相融合的时代，信息技术大大降低了企业的管理成本、提高了员工的工作效率，间接提升了企业的经营效益。公司在2019年全面实施ERP系统，多项管理流程实现了钉钉线上审批。
同时，我们还加强采购的源头管理、库存的优化管理、生产的过程管理、质量的全面管理，对采购、生产、质量、库存齐抓共管，建立供应商考核评价机制、库存预警机制，引进精益生产模式，导入全面质量管理。以此降低采购成本、提高产品合格率、降低存货资金。并加强员工产品质量意识、生产成本意识，鼓励员工多提改善建议，并结合现状采纳实施，在公司内形成产品质量人人有责、生产成本与我有关的氛围，降低生产全环节的浪费。
2.7 创新绩效激励机制，建立利益共同体
企业与员工就好比土壤与种子，种子为土壤带来生机勃勃的希望，土壤为员工提供成长的环境和条件，土壤没有种子，便不可能拥有遍野丰收的美景，种子缺少沃土的滋养，便不可能茁壮成长，企业发展源于每个员工的劳动和价值创造，员工实现自我价值的过程，是企业蓬勃发展的过程。
我们在人力资源方面，创新绩效激励机制，打破“平均主义”、“吃大锅饭”的现象，与员工形成“利益共同体”关系。调整组织结构，建立扁平化组织结构，破除部门围墙、提高工作效率；开展工作分析，规范部门和岗位职责权限，使职责权限明确、有机统一；调整薪酬结构，建立按贡献取酬的薪酬体系，多贡献多得、少贡献少得；推行绩效管理，建立以业绩为导向的绩效体系，区分干好干坏不一样；创新利益分享机制，设计“增收奖”和“降本奖”，最大限度地激发员工的干劲，积极为公司创造收入、降低成本，公司则将增效部分利益，科学合理地分配给各层级员工，让公司的利益与员工的利益联动共享，建立利益共同体，实现员工个人价值，促进企业良性健康发展；同时，通过绩效考评，发现员工的优劣势，有针对性地加大培训力度，创造学习氛围、打造学习型组织，提升员工绩效，并对人才结构进行调整，优胜劣汰。
同时，公司在弘扬优秀传统文化的基础上，积极吸收国内外现代管理和企业文化的优秀成果，建设具有鲜明特征、丰富内涵和永续传承的企业文化。企业文化可以形成一种组织能力，把组织塑造成坚定的实体；企业文化可以作为一种协调力量，成为企业的黏合剂；企业文化还可以产生一种感情的力量，给企业中的人以心灵慰藉。
三、守法合规
公司遵守商业道德和法律规定，建立了完备的合规体系。创奇电气合规体系包括内部合规制度、内部合规通报体系、内部监督制度和惩戒制度，重点关注环境、商业伦理、产品质量和供应链领域。
公司员工遵循诚实守信、平等公正、符合法规、不谋私利、利益回避和信息保密等基本准则。对待同事平等尊重；对待客户以提供高品质的产品和服务为己任；对待供应商诚信公正寻求双赢。此外，公司设立了招标办公室，还要求员工在与政府等部门交易时必须要做到诚实、准确，严禁以公司或个人的名义向任何政府官员、党派等提供或许诺提供资金或财物以试图影响其决定。
四、回报股东
企业只有不断创造股东价值，才能吸引股东资本，实现稳步发展。有效地提升股东价值，能增强公司在资本市场的竞争力，同时也有利于公司的持续经营。企业的决策者应主动协助股东和投资者增加对企业的了解，唤起对企业的兴趣，刺激投资者对企业的长期投资，在股东和投资者心目中树立良好的形象。
公司始终坚持及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息，配合债权人了解公司有关财务、经营和管理等情况，进一步加强投资者关系管理工作。针对投资者关系管理中存在的薄弱环节，公司丰富和完善了公司的网站功能，建立网络、电话、邮件等多方位的沟通渠道，通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解和认同，树立公司良好的市场形象与投资者营造良好的内外沟通运行环境，保证投资者关系的健康、融洽发展。
五、服务客户
很多客户对企业的评价当中相当多的原因不是由于产品质量服务等实质性问题，而是企业与客户之间的沟通不够。因此，与客户保持沟通、特别是高层的沟通渠道畅通是非常重要的，只有产品质量与服务质量双重保障才能获得客户的最终满意和认可。浙江创奇电气以机构改革为契机，从传统的产品制造商向现代化工业服务商转型，建立以市场为中心、以客户需求为重点的服务理念。机构改革后，国内销售部、国际销售部各自针对客户开展服务工作，不断优化服务流程，提升服务理念，强化服务质量，急客户之所急，想客户之所想，在初期的工作中得到了客户的充分肯定。
六、造福员工
公司着力构建“以人为本、公平正义、敢于挑战、勇于创新、敢于担当”的企业文化，不断提升企业的软实力，让员工有尊严地工作和生活。
6.1 确保员工权益
在全球经济形势不稳定、变化多变的影响下，在公司身处逆境的时候，如何处理好职工利益和公司的利益关系，稳定队伍，凝聚人心，储备人才，是摆在公司管理层面前一个重要难题。员工是企业最宝贵的财富，企业的发展离不开员工的辛勤劳动，公司始终秉承企业与员工“共赢发展”的理念，在企业发展的同时，没有忘记对员工的回报，并致力于提高和改善员工的工作环境，职业发展平台以及合适的收入。
当前制造行业市场不景气，需求总量大幅减少，企业订单大幅下滑，严峻的经济环境给企业的生存带来了巨大压力，公司现有的人力资源素质和结构与经营规模失调，更与公司转型新模式的要求不匹配。在此情况下，企业不得不进行结构调整，优化人力资源结构，推行减员增效。并采取多种方式竞争上岗。对于年纪大的员工企业不是简单的将其推向社会，而是尽最大的能力提高内退标准，企业内退员工工资标准高于行业和地区的标准，能够满足内退人员的基本生活保障。公司在减员增效过程中，未发生任何影响企业稳定、社会稳定的不良事件。
6.2 重视职业健康安全
公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“预防为主、过程控制、持续改进、创新发展”的理念，以超前预防作为安全工作的核心，以安全生产责任制为重点，以安全评价、考核、责任追究和过程动态控制为手段，以安全教育培训为保障，以安全生产标准化为主体，建立安全生产的长效机制。多年连续被温州市、乐清市安全生产监督管理局评为 “温州市安全生产标准化三级企业”、“温州市职业卫生基础建设示范企业” “乐清市平安示范企业”等称号。
公司十分重视、关爱员工的健康，除了按照国家及地方有关社会保险方面的法律、法规参加社会养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育险等社会保险外，为进一步解决职工对医疗、健康的需求，为全体员工购买商业保险的补充医疗保险，为出差员工购买意外伤害保险，让职工更多的享受医疗保障，适度减轻个人住院费用负担、解决特殊工种岗位疾病导致的经济损失、补偿经常出差在外职工疾病、意外伤害和乘坐交通工具所引发的风险带来的损失，尽力完善员工的保障范围，免除员工的后顾之忧。
公司也十分重视职工群众的身心健康，工会牵头成立的摄影、书法、绘画、歌咏、根雕、篮球、羽毛球、乒乓球等协会，积极开展活动，并组织了包括篮球、羽毛球、健身操等多场比赛。职工可以根据自己的爱好特长和情趣，加入协会，展示自己的才华，提升品味，充实精神生活，既活跃了职工的精神生活，也增强了企业的向心力和凝聚力。
6.3 拓展员工职业成长
随着公司产品结构优化调整步伐加快以及尽快提高公司技术创新能力，适应市场对科技人才的需求，现有技术人员资源已不能满足公司发展的需要，为保证公司各技术岗位能够及时有效地补充所需的优秀人才，适时、适度、适量地招收一批不同地区不同学校的优秀大中专应届毕业生，并加以培养，使其尽快胜任工作，解决公司现有人力资源不足，改善公司人才结构，提高公司人才创新能力。
公司在招聘引进人才的同时，注重人才培养措施，根据公司发展的需要和稳定人才的工作实际，建立技术、管理、技能人才骨干队伍，争取逐步形成结构合理、高效精干的人才队伍群体，以满足公司参与市场竞争和追赶世界先进水平的需要。为此，企业制定了人才培养措施和人才培训计划，确立“人才经营”和“逐级育人”的理念，面向市场和研发，实施人力结构调整，着力建设后备人才库、开发分类课程、优化内部讲师队伍、打造校企合作基地、依托网络系统搭建罗格朗网络学习平台，重点实施营销人才、核心管理人才、关键技术人才、重点高技能人才、班组长、三年以内新员工、第二能力开发等几大人才培育专项工程。这些措施计划，有利于增强人才队伍的责任感和使命感，强化企业荣誉感和忠诚教育度，提高人才队伍的工作主动性、创造紧迫性，这不仅是公司发展需要，也是国家建设制造强国的需要。公司不断完善用人机制，大力营造一个良好的施才环境，加大优秀人才的引进力度，以待遇吸引人，以事业留住人，以感情打动人。采取多种渠道发现、培养、造就人才，实施“走出去、引进来”两条腿走路方略，促进人才队伍技术技能素质的迅速提升。
6.4 完善管理体制与软环境建设
公司建立了以人为本的人力资源开发和管理工作系统、激励机制和员工培训与教育体系。公司始终坚持观念创新、制度创新的原则，创造一种公平、公正、公开的氛围，建立一套充分发挥个人潜能的机制，提供一个充分实现自我价值的发展空间。公司人力资源部对各部门岗位进行普查，并进行关键岗位识别，加大对关键岗位的人力资源配置和管理，建设公司后备人才梯队，完善人才引入制度，形成“能吸引、有门槛、留得住、有限制”的合理化人力资源管理。
人才的培养离不开软环境和硬环境的建设，软环境方面，加强技术人员、管理人员、技术工人的团队建设，团队作为一个集体，是一个企业发展和竞争的核心力量，企业与企业之间的竞争，关键是团队与团队之间的竞争，通过领导协调，各团队分工合作，互敬、互爱、互助、互学，逐渐磨合，形成优势互补、取长补短，相互克服、相互激发，最终实现最高的工作效率。
6.5 构建和谐工作氛围
公司十分注重调动全体员工的积极性，在推出与员工切身利益密切相关的政策、规定时，公司都通过座谈会、协商会、专题调研等形式，广泛听取意见。对职工反映的问题进行认真地调查并通过职工代表大会、工会等方式进行讨论、研究，给予解决和答复，使广大员工感受到自己是企业的主人，企业是自己的家。为使员工了解企业的经营情况、发展战略、改革措施等重大事项，搭建员工与高层管理人员的有效沟通平台和渠道。公司工会制定了员工定期座谈会管理办法，每月10日定为员工接待日，听取员工对公司发展过程中的意见和建议及员工最关心、最直接的问题和意见，解答员工的凝问。
同时，通过举办多种多样的文艺活动、体育竞赛、素质拓展、培训讨论等活动来增强员工凝聚力和向心力，提高员工身心素质。家庭是企业的细胞，只有职工家庭唱响和谐之音，职工才能全力以赴地投入到工作中，企业才能实现稳定发展。公司深入实施文明家庭创建工程，努力构建和谐稳定家园，为公司的稳定健康发展创造安定向上的良好氛围。
七、奉献社会
历史教训和严峻现实告诫我们，绝不能以牺牲后代的利益来求得经济一时的快速发展。实现当前与未来的经济、环境和社会协调发展是全世界每个国家政府、社会组织和企业必须承担的社会责任。
7.1 降低能源消耗
多年来，公司一如既往地采取各种措施着力开展能源管理工作，千方百计降低能耗，提高能源利用效率。公司定期对各部门、车间用能情况进行逐月公布，对能耗超差较大的单位，下发通知查找原因、做出说明，并进行整改，以具体的能耗数据提醒和促进有关单位节约用能。适时进行节能、节水宣传，公司积极开展节能宣传活动，在电子屏进行节能、节水主题、口号宣传，积极宣贯国家节能、节水方针政策等，逐步提高员工的节能和节水意识。
7.2 环境责任
公司注重环境保护，倡导绿色制造，采用能源节约型和环境友好型的创新设计和制造，在创造经济效益的同时，大力开发节能产品。公司完成了环境和职业健康安全管理体系认证，2020年计划完成能源管理体系认证。公司建立专门的环境管理机构，健全完善环境、职业健康安全、能源管理制度并纳入正常管理，建立和完善环境污染、安全事故等应急预案，并定期组织演练。加强生产技术和设备管理，充分利用好各种资源、能源，提高原料、能源利用率。公司正在创建绿色工厂、绿色制造系统解决方案供应商，预计于2020年进行申报。
7.3 参与美丽乡村建设
乐清是一个美丽的城市，得天独厚的气候条件，优美的自然环境，给人以舒适的感觉。多年以来，公司党支部每年都组织青年志愿者携带各种工具，对公司厂区所在地旺林村周边环境、北白象镇环境进行清扫。公司积极动员职工参与政府组织的“五水共治”、“美丽乡村建设”等公益活动。这些志愿活动，不仅锻炼了青年员工的身体和意志，也尽到了一个市民的义务，为社会做一点力所能及的事情。公司多年连续被评为“先进基层党组织”、温州市“三型六好”达标基层工会、“乐清市优秀志愿服务集体”等荣誉称号。
八、合作伙伴
每一个伙伴关系都有其独特的成功因素，这与公司独特的环境相关联。然而在不同产业国家与市场中，每个成功企业的业绩后面，有三个共同的因素存在于每个成功的伙伴关系中：贡献、亲密、远景。这三个因素是促使伙伴关系成功不可或缺的因素。
8.1 互利互惠互赢
公司早在2005年起就推行供应商整合调整项目，即培养一批优秀的供应商，合并或放弃一批零散繁杂的小供应商，使得供应商的积极性得到了充分发挥，公司与供应商的关系不再是简单的买卖关系，而是一种共生共荣的战略合作伙伴关系。目前，公司与国外世界500强公司，国内大型知名企业都建立了良好的合作关系。
8.2 杜绝商业贿赂
随着公司的发展，供应商采购管理中的地位显得越来越重要。公司对供应商的选择是在ISO9001、ISO14000、OHSMS18000三大体系文件的原则下进行的。公司固定资产购建、原辅材料采购、大宗办公用品采购以及闲置资产处置等原则上都采用招标方式进行采购。这不仅给供应商搭建一个公平、公开、公正的竞争平台，也对供应商的不断推陈出新、优胜劣汰建立了正常渠道，并且能有效杜绝商业贿赂，维护供应商的利益，保证了供应商队伍的健康发展，同时也保证了公司倡导的“阳光采购”工程建设。
九、社会认可
近三年，公司荣获市级以上主要奖项情况如下：
2018年1月，公司荣获“浙江省高新技术企业研究开发中心”
2018年1月，公司荣获“温州市职业卫生基础建设示范企业”
2018年1月，公司荣获“温州市安全生产标准化三级企业”
2018年9月，公司荣誉“乐清市慈善贡献奖”
2018年11月，公司小型断路器荣获“浙江省名牌产品”
2018年12月，公司小型断路器荣获品字标“浙江制造”认证
2019年12月，公司荣获“温州市文明单位”
2020年4月，公司荣获“温州市领军型工业企业”
2020年4月，公司工会荣获“温州市红旗标准化示范性工会”